Política de devoluciones y reembolsos

En Aydor.cl nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra confiable.

Pago contra entrega

Todos nuestros pedidos se realizan bajo la modalidad de pago contra entrega, por lo que el cliente paga únicamente al momento de recibir el producto.

Antes de aceptar el pedido, el cliente podrá verificar que el paquete se encuentre en buenas condiciones externas. Una vez aceptado y pagado el pedido, se entenderá que el producto fue recibido conforme.

Cambios y devoluciones

Si el producto presenta un defecto de fabricación o el cliente recibe un artículo distinto al solicitado, podrá solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción.

Para gestionar la solicitud, el cliente deberá contactarnos a través de Luuistapia1993@gmail.com  o numero +569 28154515

• Nombre completo.

• Número de pedido.

• Fotografías del producto recibido.

• Descripción del inconveniente.

Cada caso será revisado individualmente.

Condiciones para aceptar una devolución

El producto debe:

• Estar sin uso.

• Conservar su empaque original, etiquetas y accesorios.

• No presentar daños ocasionados por un uso indebido.

Casos en los que no aplica devolución

No se aceptarán devoluciones cuando:

• El cliente cambie de opinión después de recibir el producto.

• El producto haya sido utilizado o manipulado de forma incorrecta.

• El daño haya sido ocasionado por el cliente.

Reembolsos

Si corresponde un reembolso, este se procesará una vez revisado el producto devuelto y aprobado el caso. El tiempo de devolución dependerá del medio acordado entre ambas partes.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política.

Pedidos rechazados: Si un cliente rechaza un pedido sin una causa justificada o proporciona información incorrecta que impida la entrega, Aydor.cl se reserva el derecho de rechazar futuras compras bajo la modalidad de pago contra entrega.